Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Gaëlle Couraud, professionnelle de l’accompagnement, gérante du site www.gaellecouraud.fr et le ou la client.e pour toutes les prestations proposées par Gaëlle Couraud. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Gaëlle Couraud.

1. OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Gaëlle Couraud et le ou la client.e. Par la prise de rendez-vous à une séance ou l’inscription à un atelier collectif, le ou la client.e déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserver les présentes conditions générales de vente (CGV) et renonce expressément à son droit de rétractation. Gaëlle Couraud conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le ou la cliente.

2. PRESTATIONS
Gaëlle Couraud professionnelle de l’accompagnement thérapeutique propose :
• aux particuliers : des séances d’accompagnement individuel et des ateliers de journal créatif tels que décrits sur le site www.gaellecouraud.fr en présentiel ou en visioconférence.
• aux professionnels : des ateliers collectifs de journal créatif, des séances individuels de coaching en présentiel ou en visioconférence.

3. TARIFS
Les tarifs des séances et des ateliers de thérapie sont fixés par Gaëlle Couraud et sont accessibles sur le site internet www.gaellecouraud.fr. Gaëlle Couraud se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la réservation sera le seul applicable.

4. RÉSERVATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT
La réservation peut se faire en ligne, par mail ou encore par téléphone.
Le ou la client.e s’engage à régler les séances et/ou ateliers selon les modalités suivantes :

4.1 Séance individuelle en présentiel
Le règlement se fera en totalité, en ligne lors de la prise de rendez-vous ou après la séance en présentiel en espèces, via wero ou Lydia.

4.2 Séance individuelle en visioconférence
Le règlement se fera en totalité lors de la prise de rendez-vous en ligne ou lors de la séance via wero ou Lydia.

4.3 Atelier collectif en présentiel
Le règlement se fera en totalité en ligne par carte.

4.4 Atelier collectif en visioconférence
Le règlement se fera en totalité en ligne par carte. Pour les professionnels, la prestation souhaitée fera l’objet d’un devis et pourra être réglée par virement.

5. DÉROULEMENT DE LA SÉANCE
Le jour de réalisation de la séance ou de l’atelier, l’heure fixée est impérative, tout retard sera déduit du temps préalablement défini pour la séance. Les ateliers débuteront à l’heure précise, il est donc conseillé de se présenter avec quelques minutes d’avance pour la mise en place. Les séances en présentiel se déroulent au domicile de Gaëlle Couraud : 34 rue Guynemer 33200 Bordeaux ou en visioconférence. En présentiel, seule la personne ou les personnes participant à la séance ou aux ateliers pourront rester sur les lieux. Le lieu des ateliers en présentiel sera précisé au préalable sur le site internet www.gaellecouraud.fr

6. CADRE THÉRAPEUTIQUE
Gaëlle Couraud n’est ni médecin, ni psychologue, ni psychiatre. Les prestations proposées ne prétendent en aucun cas se substituer à un acte médical ou à des prescriptions de médicaments. Elles ne dispensent pas de consulter un professionnel de la santé quand cela est nécessaire. Seul un médecin est habilité à poser des diagnostics, modifier ou supprimer tout traitement médical.

7. ANNULATION, REPORT ET REMBOURSEMENT
Aucun remboursement n’est effectué après paiement de la séance ou de l’atelier. Toute réservation ou inscription peut être modifiée maximum 48 heures à l’avance. Passé ce délai aucun changement ne pourra être effectué.
Par la prise de rendez-vous à une séance ou l’inscription à un atelier collectif, le ou la client.e déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserver les présentes conditions générales de vente (CGV). Le ou la client.e renonce ainsi expressément à son droit de rétractation. Gaëlle Couraud se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure ou de maladie. Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. Gaëlle Couraud s’engage à prévenir le ou la client.e dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date ou un remboursement du règlement versé lors de la prise de rendez-vous en ligne.

8. CONFIDENTIALITÉ
Gaëlle Couraud s’engage à respecter la confidentialité des échanges et des informations partagées lors des séances et des ateliers. Les informations personnelles de ou de la client.e seront traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données.

9. RESPONSABILITÉ
Gaëlle Couraud met tout en oeuvre pour assurer la fiabilité et l’exactitude des informations présentes sur le site internet. Cependant, elle ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’interruptions du site. En conséquence, Gaëlle Couraud ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du site. Gaëlle Couraud ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des moyens de transport et /ou communications, d’inondation, d’incendie, actes de terrorisme, faits de guerre. Gaëlle Couraud n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, documents et supports utilisés par Gaëlle Couraud sur son site internet ou lors des séances et des ateliers restent sa propriété intellectuelle. Le ou la cient.e s’engage à ne pas les reproduire, distribuer ou utiliser à des fins commerciales sans l’autorisation préalable de Gaëlle Couraud.

11. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver un accord à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.